抖圈

为提升门店人员服务水平及门店整体治理水平，加强团队凝聚力，同时为公司的后续发展储蓄人才力量，抖圈连锁于2023年6月1日起至7月31日组织发展第一届“抖圈连锁服务查核较量”活动。

本次较量由抖圈连锁行政治理部、运营部主办，质量治理部、商品采购部、财政部、信息治理部、拓展表联部、电子商务部协办。自五月份起头，运营部结合行政治理部凭据门店员工岗位职责初步拟定查核规划，重要就人员服务、专业及日常治理三个大类进行指标设定。后凭据门店现实情况，结合各有关部门对查核指标进行探求并确定二稿。后戴总屡次组织会议会商评分尺度中各类查核指标、评分细则、分值占比、以及查核组成员等具体内容，保障了考评打分的公允性。在正式查核前，公司在新文采花圃店、芙蓉路店等四个线下门店进行试评分，对评分尺度的可行性与合理性做出判断。经过充分会商，历经六稿的反复建改与美满优化，最终造订了具体的较量规划。

实操查核组蕴含公司各部门掌管人及区域经理共15位查核教员，形成了7个查核幼组，每个幼组均是业务部门与职能部门掌管人搭配组队，查核在严谨、严格的氛围中进行，查核衔接缜密、流畅。

本次实操查核是第一次真正意思上的全员查核，历时两个月，涉及60余家门店共计180人２楹斯卜治吒雠谓，查核组教员需逐个门店对每一位员工进行查核评分，由于线下门店散布较散，各个城区甚至偏远县乡均有，因而工作量极度大。面对沉任，查核教员们仍旧当真掌管、稳扎稳打，保质保量地实现查核工作，利用放工功夫和周末功夫，对峙深刻每一个查核门店，本着平正、公正、客观的准则，给出合理的评分，并对存在的问题现场进行沟通并提出改善方向。员工也积极应对查核，虚心听取领导定见。在门店的卫生、陈劣注品规等方面较之前有了显著的改善，另表通过本次查核，有效的提升了员工的服务意识和专业能力。

一分耕作，一分收成。经过为期两个月的查核较量评比，8月4日公司在六楼多职能厅进行赞美大会２楹艘勒兆酆吓琶辣瘸龅瓿ぷ榻鹋品务能手1名，全能服务能手2名，优胜奖4名；店员组金牌服务能手1名，全能服务能手2名，优胜奖3名，共计13位员工，别离赐与奖金及证书嘉奖。

（抖圈连锁运营总监王芳女士为优胜奖获得者颁奖）

（抖圈连锁副总经理方芸女士为全能服务能手获得者颁奖）

（抖圈连锁总经理戴天鹤先生为金牌服务能手获得者颁奖）

最后，戴总对公司员工的辛勤工作和获得的成就赐与充分注定，并就下阶段工作提出要求：一是汲取本次较量的经验，去粗取精，要求整个员工在各自工作岗位上深刻思虑，理清思路；二是员工需以越发积极向上的心态加强对专业知识的进建，全面提升自身的业务能力和综合素质，为顾客提供更好的服务履历；三是但愿整个员工强化优势，补齐短板，拧成一股绳，使出一股劲，助推公司在行业内高质量发展。

（抖圈连锁  许新）